Livraison et autres frais supplémentaires

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DÉLAIS DE LIVRAISON DES PRODUITS

Durant le processus de commande, nous vous maintiendrons informé du délai de réception de vos produits. Hormis si vous spécifiez une date de livraison particulière, nous vous informerons initialement de la date de livraison estimée lors de l'acceptation de votre commande, et nous vous contacterons ensuite pour mettre à jour cette estimation lorsque les produits seront prêts à être livrés. Sauf si nous en convenons ensemble autrement, le délai de livraison sera de 3-5 jours ouvrables à compter du jour d'acceptation de votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer les produits dans un délai de 3-5 jours ouvrables à compter de la date d'acceptation de votre commande, nous vous en informerons et, sauf si vous acceptez d'étendre le délai de livraison, vous pourrez mettre fin à notre contrat, auquel cas nous vous rembourserons la totalité de la somme payée pour les produits non fournis.

NOUS NE POURRONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES RETARDS QUE NOUS NE POUVONS PAS CONTRÔLER.

Si la livraison des produits est retardée par un événement échappant à notre contrôle, nous vous contacterons au plus vite pour vous en informer et prendront des mesures raisonnables pour minimiser l'effet de ce retard. Si nous remplissons cette condition, nous ne pourrons être tenus responsables des retards causés par l'événement, mais, s'il existe le risque d'un retard important, vous pourrez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour tout produit que vous avez payé mais que vous n'avez pas reçu. Les événements échappant à notre contrôle comprennent, par exemple, les cas de force majeure, inondations, sécheresses ou autres catastrophes naturelles ; les épidémies liées à des virus ou autres maladies graves ; les attaques terroristes ; les effondrements de bâtiments, les incendies ou explosions ; tout litige commercial ou professionnel, les grèves ou actions syndicales ; l'inexécution de nos fournisseurs (si ces fournisseurs n'appartiennent pas à l'une des entreprises de notre groupe).

SI VOUS N'ÊTES PAS LÀ LORS DE LA LIVRAISON DU PRODUIT.

Si personne ne peut être présent à l'adresse indiquée pour accepter la livraison, nous laisserons les produits dans un endroit sûr que vous nous indiquez ou, sur votre demande, à un voisin. Si vous n'avez pas défini d'endroit sûr ou de voisin, nous tenterons de laisser les produits dans le lieu qui semblera le plus sûr.